从奔驰女车主维权66万新车漏油,到宝马车主4S店莫名修车记录,消费者的维权路还有多远?

汽车保养维修 1月前 1309

来源:法治中国60分

前几天.网上一则女子在西安奔驰利之星买车被坑的事,是迅速走红网络,各大平台迅速转载点击量都超过了五千万。都说天下的乌鸦一般黑.有问题的店肯定也不止这一家,今天就给大家一一揭露这些黑心商家。

年轻女士:“我是受过文化教育的人,我是研究生, 但是我这件事是让我几十年的教育得到了奇耻大辱,我就是因为太讲道理了, 我跟你们讲道理, 你给我说让我给你们三天时间 我已经给了你们五个三天了、 十五天、十五天了, 你不给我一个方案。”

从视频中可以看到,一名年轻的女子坐在一辆奔驰轿车的引擎盖上,不停的在哭诉着自己买车的经历。

年轻女士:“我已经跟你们谈了很久了, 五次了大哥, 如果这事有人跟我解决, 我就不会做出这么不要脸的事了。我今天在这里很丢人的, 你知道吗?现在时网络时代, 被发到网上我怎么过, 我今天脸也不要了, 我今天来之前就做好了心理准备了。 我就求一个说法,我觉得这个世界还有天理。”

从网友拍摄的视频中可以看到,此事发生在西安奔驰利之星4S店,而年轻女子口中一直不停的重复着自己维权无门。

年轻女士:“我就不信, 这天底下没有一个说理的地方。 66万买的车, 一公里没开,让我换发动机,还让我被迫接受这是三包。给我的回答:这是三包。我没开出门啊大哥!您知道的,您是修理,您知道我这车是什么情况。

看完这几段视频,想必大伙都听出了问题所在,年轻女子花了66万买了一辆奔驰汽车,可没想到还没走远就发现发动机有漏油问题,而4S店却只说让走三包,无奈之下,女子才做出了这样的维权举动。

此视频经过两天的传播,就成为了全国热点,仅在一家网络平台上的点击量就超过了1.9亿,发帖量超更是过了2.4万。昨天下午西安利之星对于此事,做出了官方回应。

我司对客户所反馈的车辆情况非常重视,并一直就相关事宜与客户保持沟通。4月9日当天,我司已与客户消除误解,达成友好共识。我们对此事为客户带来的困扰深表歉意,也感谢客户的谅解。但据事主称,目前她本人并没有与西安奔驰利之星4s店达成和解。

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