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如何做好关联营销

发布日期:2017-05-16   微信公众号名称:淘宝运营学习
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    1. 我们对关联销售的最通俗的理解是什么

    用一种最通俗的方式去理解关联销售可以是这样的:消费者进入到你的宝贝详情页后,没有买A,但是发现B不错,所以给买了;消费者买了A,然后发现B不错,也给买了;消费者买了A,然后恰好也需要B,你的店铺当中正好有,一起给买了。

    就理解这些就够了,因为我们在设计关联销售的时候,实际上就是围绕着这三个目标来进行的。

    2. 关联商品的时候关联多少个

    关联商品到底关联多少个,这又是一个问题,不是越多越好,当然也不可能是越少越好。这里面其实没有明确的理论标准,我只能是把我在日常运营过程中我们的经验之谈给大家分享一下:

    如果是服饰等类目,这种类目在关联的时候,主要是为了让消费者有选择的余地,有逛的可能性,所以可以关联2——3行,每行关联的商品不超过4个,3个最好。总数不要超过9个。

    如果你是准备做捆绑销售,2——4个商品捆绑在一起就行了,5个或者5个以上商品的时候,转化的可能性会大幅度降低,对于提高客单价就几乎没有什么帮助了。

    如果你准备做那种推荐式儿搭配套餐,比如消费者买了一个T恤,你想给他搭配一个裙子或者高跟鞋。那么你搭配的数量最好不要超过两个,太多了的推荐是没有什么意义,反而可能会让消费者觉得比较反感。

    3. 关联什么样的商品在你店铺里面

    这又是一个重要的问题,在进行关联的时候,关联什么样的商品,这里面考虑两个基本点:目标人群的标签特征和目标人群的消费行为特征。

    (1)关联什么价位的商品

    这是最关键的,取决人目标人群的标签特征。这个其实很好判断,看你关联的是不是同一类目下的商品就可以,如果是同一个类目下的商品,搜索核心主词的时候,只要在同一个价格区间就行了。

    如果关联的不是同一类的东西,比如,你想让消费者在买“短裤”的时候搭配“豆豆鞋”,那么这时候你就要看你的进店商品处在哪个价格柱上,然后在你准备搭配的商品去看相应的价格柱。比如,搜索短裤的时候,你的进店商品,在30——81这个价格区间,这是第二个价格柱,那么你再搜索“豆豆鞋”,看第二个价格柱是哪个价格区间的。

    注意,大部分情况下,这个价格柱都是5档,但是个别时候会出现四挡的情况,比如搜索短裤就是四挡,在这种情况下,你可以把五档的最后两档归并成一档去进行综合判断,或者你根据自己的经验判断一下。比如在这里,第二档的就是13——76这个价格区间的,你的豆豆鞋真实销售价格是这个的时候,你的价格关联才是合理的。

    (2)同类商品怎么关联

    比如你都是连衣裙,或者都是T恤。这里面首先建立一个基础,就是你衣服的风格都是一样的,不能及有韩版的,还有民族风的,这是不合适的。在这样的前提下,如果关联的是同类商品的话。在详情页的前端,你可以关联一些细节差距比较小的商品;如果你把关联商品放在了详情页的尾端,那么你就可以关联一些细节差距比较大的商品。

    (3)不同类目的商品怎么关联

    不同类目的商品在进行关联的时候,比如服饰搭配的关联,要注意两个问题,第一是你本身一定要懂得搭配,不能说你的搭配让别人觉得很LOW,再有就是你在搭配的时候最好在详情页里面配上文案的说明,你为什么要这样去搭配

    4. 以一种什么样的方式去关联最好

    这又是一个比较重要的问题,就是你以一种什么样的方式去实现这种关联。大多数人对关联销售的认知停留在下面的这种形式上:

    这种关联就可以叫做陈列式的关联,就是把你的产品以一种罗列的方式放在那里,但是这种罗列在很大程度上有没有作用,还是取决于你的逻辑性的。如果逻辑性好的话,不管是客单价的提高,还是转化率的提高都有帮助,如果没有什么逻辑性的话,那基本就是白费功夫了。

    就比如说上面的关联,一共关联了6款产品(两行、每行三个),这都没啥问题。但是你看他关联的六款产品,不管是从排序上看,还是从主题上看,都没有什么逻辑性,说实话,这样的关联用处会很小。我们来分析一下这六款产品,你会发现可以有这样几个主题:

    情侣鞋、气垫鞋、摇摇鞋、增高鞋、小白鞋

    其实比如你任选其中的三个主题,然后每个主题选择三款商品,关联三行,在每一行的上面都写上一个主题,比如:时尚百搭小白鞋系列、情侣气垫鞋系列、内增高系列。你再看看你关联的效果会不会有很大的改善。

    另外,如果你是做搭配关联,那么你应该做的是设置场景化,因为搭配只有在一定的场景下才是最容易刺激购买欲望的。比如你产品的着落页是波西米亚风格的连衣裙,这种连衣裙是在海滩下的,那么沙滩鞋、遮阳帽就可以被关联。这时候,你设置一种在沙滩休闲的场景图,就会大大提高关联的效果。

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