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一个值机员告诉你,坐飞机前应该注意什么

发布日期:2017-01-08   微信公众号名称:航佳技术
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    核心提示:坐飞机前需要注意什么呢,来听一个专业值机员的解答吧。

    民航大发展使越来越多的人能够坐得起飞机。每年都会有大量的人开始他们人生中的第一次飞行之旅。对于第一次坐飞机的人难免会遇到各种各样的问题,有的问题甚至可能导致你坐不了飞机。对于一些潜在的问题,即使坐过几次飞机的人也未必能够注意到。


    为了保证航班正点率和安全,每个机场都有一个乘机时间限制,即截载时间(航班起飞前多久停止办乘机手续)。大多数机场如三亚机场是40分钟,小机场一般提前30分钟停止办手续,也有机场是根据自身实际情况设定截载时间,如广州白云机场提前45分钟停止办乘机手续,北京首都国际机场三号航站楼的国内航班在航班起飞前45分钟停止办理登机手续,一号和二号航站楼的各航班为航班起飞前30分钟停止办理。既然每个机场截载时间不尽相同,那我们坐飞机时就应该提前了解相关机场的截载时间。


    飞机不像公交车,公交车对车辆的重心位置几乎没有什么要求,但飞机在空中飞行时必须保证飞机的重心在所允许的范围之内。机场设定截载时间,主要就是为了给飞机的配载留出时间。

    截载后配载部门根据旅客的人数,行李件数、重量决定货物,邮件的装载,并计算燃油重量,对飞机进行配平,以确保飞机的重心位于所允许的范围之内。


    飞机的重心位置对飞机的飞行操纵极为重要。重心位置超出手册所规定的限制的飞机是不适航的。不适航就意味着飞机不能够飞行。

    航空公司当然不会因为一个人,去重新为整架飞机配平,并造成航班晚点。

    说实话我遇到了太多太多因为错过最终的截载时间而赶不上飞机的旅客了。他们中有一部分知道责任在于自己就主动改签,但是还有一部分人就是会指着值机人员的鼻子大骂。赶不上飞机和我们值机员有什么关系?我现在还想不明白。


    一个值机员的工作其实挺辛苦的。在柜台上一坐就是五六个小时,有时候想上厕所都没人换。长时间坐着,得不到锻炼,有的值机员都得了颈椎病。我们做错了什么,为什么有的登不上飞机的乘客要对我们大动肝火加以指责。因此我衷心地建议那些不想误机的乘客:

    尽量提前一小时到达机场。这样做主要是为处理在机场可能遇到的计划以外的事情留出时间。队伍过长,上卫生间等等。


    到达机场后,如果你对环境不熟悉,可以在第一时间向问询柜台工作人员询问你乘坐航班的航空公司办手续的区域。这样不仅节省时间还能避免走冤枉路。


    其次,一定要准备好自己的有效证件。


    买机票的时候用什么证件,办手续的时候就要用什么证件。我遇到一些人,拿护照买的机票,但是却把护照遗忘在家。这种情况下来办手续时拿着身份证是找不到他信息的,即使可以在相关航班里找到姓名,也是办不了手续的。全世界同名同姓的人多的去了,谁能保证你就是订票的人,所以还是不要存在侥幸心理。


    最好的办法就是提前采取措施,知道拿不出有效证件就打电话联系售票处,让工作人员改一下订票信息,把护照号码改成身份证号,这样来到柜台前就能顺利办手续啦。如果用身份证买的票但是身份证丢了,不用担心,每个机场都会有驻场的公安机关,在那里开个临时身份证明就好了。


    这里特别强调一点,如果你的姓名中有生僻字,最好买票的时候填准确姓名,不然到柜台前打出来的登机牌姓名就会缺那个生僻字或者有别字。如果发生这种情况,请不要着急,你去机场的售票柜台说明情况让他们给你盖一个章就可以了。


    但是如果你的姓出票时出错了或者名字多字或少字,那是肯定盖不了章,保不齐这张机票就作废了。所以请在订票后仔细核对收到的信息,有什么问题提前解决,不要把问题留到办理登记手续那一刻。

     

    提到有效身份证件,带婴儿的旅客要注意了(婴儿指两周岁以下的小孩,享受全票价的10%)。如果您的婴还没有上户口,那一定记得把出生证明带在身边,因为公安机关是开具不了婴儿临时身份证明的。


    最关键的一点,一定记得给小baby买票啊,机场有时候是没有你乘坐的航空公司的驻地的,所以不能在现场买票。如果你来的时间已经不充足了又没买婴儿票,航空公司的官网也是买不了的。


    我昨天就遇到这种情况,婴儿没买票,现场没有驻地航空公司,在官网上又买不到,最后一家人都没走成,着急找行李。那这样退票也是自愿退票,航空公司是不负任何责任的,几百上千的机票只能退50元的机建燃油费,损失还是相当大的。

    好了,今天就说到这里吧。胡言乱语了一大堆,归根结底就是希望对您乘飞机有点帮助。

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